​
IRF Building Materials Trading LLC
Address: B-508, Baniyas Complex, Nasser Square, Deira, Dubai, UAE
Tel: +971 4 298 0025
Email: info@irf-group.com

يبدو أن رسالتك فارغة. هل يمكنني مساعدتك في شيء ما؟

في مجموعة IRF، نحن ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة تلبي توقعات عملائنا. تحدد سياسة الإرجاع والاسترداد هذه الشروط التي يمكن بموجبها النظر في إرجاع المنتجات.

١. المنتجات غير القابلة للإرجاع
جميع المنتجات التي تبيعها مجموعة IRF تُعتبر مبيعات نهائية وغير قابلة للإرجاع، باستثناء ما يتطلبه قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.

على وجه الخصوص، المواد الإنشائية، العناصر المصنوعة حسب الطلب، المنتجات المقطوعة حسب الحجم، أو البضائع المصنعة أو المعدلة وفقًا لمتطلبات العميل غير مؤهلة للإرجاع.

٢. المنتجات المعيبة أو التالفة
في الحالة النادرة التي يتم فيها اكتشاف عيب تصنيع في المنتج الذي تم تسليمه أو إذا كان تالفًا أثناء النقل، يجب على العميل إبلاغ مجموعة IRF كتابيًا خلال 48 ساعة من الاستلام.

قد تكون الأدلة (مثل الصور أو مقاطع الفيديو أو تقارير الناقل) مطلوبة لتقييم المطالبة.

عند التحقق والموافقة، قد تقوم مجموعة IRF، وفقًا لتقديرها الخاص:

استبدال المنتج التالف، أو

إصدار إشعار ائتمان بقيمة معادلة للمشتريات المستقبلية.

٣. شروط أي إرجاع مقبول
لن تُقبل أي مرتجعات دون الحصول على إذن كتابي مسبق من مجموعة IRF.

يجب إعادة المنتجات في عبواتها الأصلية، كاملة، وفي حالة قابلة لإعادة البيع.

جميع التكاليف المرتبطة بالإرجاع (بما في ذلك النقل، المناولة، التأمين، وأي رسوم جمركية قابلة للتطبيق) هي المسؤولية الوحيدة للعميل.

٤. المبالغ المستردة
مجموعة IRF لا تقدم استردادات نقدية، إلا حيثما يتطلب القانون ذلك.

سيتم إصدار أي استرداد معتمد كقسيمة ائتمان أو استبدال، باستثناء رسوم الشحن والجمارك، التي لا يمكن استردادها بأي شكل من الأشكال.

٥. المرتجعات المرفوضة
تحتفظ مجموعة IRF بالحق في رفض أي إرجاع لا يتوافق مع الشروط الموضحة في هذه السياسة.

٦. تحديد المسؤولية
تقتصر مسؤولية مجموعة IRF بشكل صارم على قيمة المنتج المشتراة والتي تم تأكيد عيبها من قبلنا.

لن تكون مجموعة IRF مسؤولة عن أي خسائر غير مباشرة، أو تكاليف إضافية، أو تأخيرات، أو أضرار ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المنتجات الموردة.

٧. معلومات الاتصال
لجميع استفسارات أو مطالبات الإرجاع، يرجى الاتصال بنا:

العنوان: B-508، مجمع بني ياس، ميدان ناصر، ديرة، دبي

الهاتف: +971 4 298 0025

Email: info@irf-group.com​