​
IRF Building Materials Trading LLC
Address: B-508, Baniyas Complex, Nasser Square, Deira, Dubai, UAE
Tel: +971 4 298 0025
Email: info@irf-group.com

يبدو أن رسالتك فارغة. هل يمكنني مساعدتك في شيء ما؟

في مجموعة IRF، نحن ملتزمون بضمان أن تتم جميع عمليات التسليم بعناية وكفاءة وموثوقية. توضح سياسة التسليم هذه الشروط والأحكام المتعلقة بشحن وتسليم منتجاتنا داخل دولة الإمارات العربية المتحدة وعلى المستوى الدولي.

١. نطاق التوصيل
نحن نقدم خدمات التوصيل عبر الإمارات العربية المتحدة وإلى الوجهات الدولية، وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.

قد تخضع الشحنات الدولية للتخليص الجمركي والرسوم والضرائب المحلية، والتي تظل مسؤولية العميل.

٢. أوقات التسليم
قد تختلف أوقات التسليم حسب توفر المنتج، ووقت المعالجة، وطريقة الشحن، وبلد الوجهة.

سيتم إبلاغ العميل بجداول التسليم المقدرة في وقت تأكيد الطلب.

٣. رسوم الشحن
تُحسب رسوم التوصيل بناءً على الوزن والأبعاد ووجهة التوصيل للطلب.

سيتم إبلاغ العميل بجميع الرسوم قبل إتمام الطلب.

٤. تتبع الطلب
بمجرد شحن الطلب، قد يتلقى العملاء مرجع تتبع (عند الاقتضاء) لمتابعة تقدم تسليمهم.

٥. شروط التسليم
تتم عمليات التسليم إلى العنوان الذي يقدمه العميل في وقت الشراء.

العميل مسؤول عن ضمان أن تكون تفاصيل التسليم كاملة ودقيقة.

قد يتم تطبيق رسوم إضافية إذا فشلت عملية التوصيل بسبب تفاصيل عنوان غير صحيحة أو غير مكتملة.

٦. العناصر التالفة أو المفقودة
يُشجع العملاء على فحص تسليمهم عند الاستلام.

يجب الإبلاغ عن أي مطالبات تتعلق بالعناصر المفقودة أو التالفة إلى مجموعة IRF في غضون 48 ساعة من استلام التسليم.

٧. التأخيرات
بينما تسعى مجموعة IRF لتسليم المنتجات في الوقت المناسب، فإن جداول التسليم تخضع لعوامل خارجة عن إرادتنا، مثل التخليص الجمركي، وتأخيرات اللوجستيات، أو الظروف غير المتوقعة.

لن تكون مجموعة IRF مسؤولة عن هذه التأخيرات ولكنها ستبذل كل الجهود المعقولة لحلها.

٨. معلومات الاتصال
للاستفسارات المتعلقة بالتوصيل، يرجى الاتصال بنا:

العنوان: B-508، مجمع بني ياس، ميدان ناصر، ديرة، دبي

الهاتف: +971 4 298 0025

Email: info@irf-group.com